Zpracování osobních údajů
ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ A OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- Správce osobních údajů
obchodní jméno: Vinařství Vaďura s.r.o.
sídlo: č.p. 672, 687 37 Polešovice
IČO: 079 70 200
email: z.vadura@vinovadura.cz
Tel. číslo: 777 594 106
- Pověřenec
Nebyl stanovena, protože z GDPR nám tato povinnost nevyplývá.
- Automatizované rozhodování a profilování
Vaše osobní údaje nebudou použity pro automatizované individuální rozhodování včetně profilování.
- Přenos osobních údajů do třetích zemí
Správce neposkytuje, nezveřejňuje a nezpřístupňuje osobní údaje do třetích zemí
- Bezpečnost zpracování osobních údajů
Správce prohlašuje, že přijal vhodná personální, technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů.
- Účel zpracování osobních údajů:
Údaje, které poskytne kupující, jsou nezbytné pro zpracování a vyřízení objednávky, vystavení faktury, uzavření kupní smlouvy a následné uskutečnění platby, dodání zboží nebo služby a případné poskytnutí jiných souvisejících služeb (zejména v souvislosti s právními předpisy upravujícími ochranu spotřebitele).
Zpracování objednávky zboží - Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření smlouvy mezi Vámi, jako naším objednatelem a potenciálním zákazníkem, a námi, jako dodavatelem, při využívání našich služeb. V takovém případě jsou zpracovávány osobní údaje pouze v rozsahu, který je nezbytný pro uzavření a plnění příslušné smlouvy. Jde zejména o plnění předmětu smlouvy, zákaznickou podporu, správu smlouvy.
Pro tento účel je poskytování Vašich osobních údajů zcela dobrovolné, ale je nezbytné pro uzavření smlouvy a její následnou správu. Pokud kupující potřebné údaje neposkytne, prodávající má právo objednávku zrušit. Při nákupu v e-shopu se kupující zavazuje poskytnout pravdivé informace. Udání nepravdivých informací je v rozporu s všeobecnými obchodními podmínkami eshopu.
Komunikace a zákaznická podpora: Osobní údaje jsou využívány za účelem komunikace s vámi. Můžeme vás například kontaktovat z následujících důvodů
- pomoc s dokončením vaší objednávky,
- připomenutí vašeho zboží v online košíku
- podání informace o aktuálním stavu vaší žádosti, objednávky nebo reklamace
- získání dalších potřebných informací
Marketingová komunikace se zákazníkem / NEWSLETTER: zasílání novinek a informací prostřednictvím e-mailu - newsletter - zaregistrovaným odběratelům. Jedná se o zpracování následujících údajů (jméno, příjmení, e-mailová adresa)
Marketingová komunikace se zákazníkem / SPOTŘEBITELSKÁ SOUTĚŽ: pořádání soutěží prostřednictvím internetových obchodů nebo sociálních sítí. Jedná se o zpracování následujících údajů: (jméno, příjmení, e-mailová adresa, adresa, telefonní číslo)
Registrační formulář: zákazník má možnost zaregistrovat se v e-shopu, registrovaný zákazník má možnost využívat nabízených výhod daného e-shopu. Jedná se o zpracování následujících údajů: (jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, heslo)
Upselling: na základě obsahu zákazníkova košíku/případně na základě zboží, které již v daném e-shopu nakoupil dříve, se zákazníkovi při dokončování jeho objednávky (v jejím platebním procesu) zobrazí obchodníkům doporučené zboží k dalšímu nákupu. Jedná se o správu následujících údajů: IP adresa
Dárkové poukázky: jedná se o zpracování následujících údajů: (jméno, příjmení, e – mailová adresa)
Při provozování profilu na sociálních sítích (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) je naším zájmem zvyšování povědomí o správci v online prostředí a komunikace se zákazníky.
Osobní údaje, které zveřejníte na našich stránkách sociálních sítí jako například komentáře, lajky, videa, obrázky atp. se zveřejní prostřednictvím platformy sociální sítě. Osobní údaje následně nezpracováváme pro jiný účel.
Subjekt údajů má právo kdykoli namítat z důvodů týkajících se její konkrétní situace proti zpracování osobních údajů, které se jí týká. Námitky můžete zaslat e-mailem na kontaktní adresu správce z.vadura@vinovadura.cz
Správci sociálních sítí mají vlastní přijatá pravidla, infrastrukturu služby a vlastní ustanovení k ochraně osobních údajů. Na přenos dat a využívání vašich údajů ze strany Správců sociálních sítí nemáme žádný vliv Doporučujeme Vám seznámit se s podmínkami ochrany soukromí poskytovatele platformy sociální sítě:
https://www.facebook.com/policy.php ;
https://help.instagram.com/519522125107875 ;
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
- Právní základ zpracování osobních údajů:
Článek 6 odst. 1 písm. a) Váš souhlas se zpracováním osobních údajů za účelem poskytování přímého marketingu
Článek 6 odst. 1 písm. b) zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo aby na základě žádosti subjektu údajů byla provedena opatření před uzavřením smlouvy, neboť při objednávce zboží (předsmluvní vztah) nejčastěji dochází k uzavření kupní smlouvy realizované přes internet (uzavřené na dálku) mezi správcem internetového obchodu a subjektem údajů a s tím souvisí i následné uskutečnění platby, dodání zboží nebo služby, vyřizování reklamace apod.) dochází tak ke zpracování osobních údajů zákazníka bez souhlasu zákazníka.
Článek 6 odst. 1 písm. c) zpracování je nezbytné ke splnění zákonné povinnosti správce k plnění účelu fakturace, evidence účetních dokladů a dalších nezbytných s tím souvisejících zákonných povinností správce internetového obchodu při zpracování osobních údajů subjektu údajů.
Článek 6 odst. 1 písm. f) zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů příslušného správce nebo třetí strany, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů vyžadující ochranu osobních údajů
- Okruh subjektů údajů:
Zákazníci e-shopu (návštěvníci webové stránky)
- Osobní údaje, které zpracováváme automaticky:
Správce webového sídla uvádí toto krátké objasnění funkce souborů cookies, scripts a pixelů:
Soubory cookies jsou textové soubory, které obsahují malé množství informací, které se při návštěvě webové stránky stáhnou do vašeho zařízení. Díky tomuto souboru si web na určitou dobu uchovává informace o vašich krocích a preferencích (jako jsou přihlašovací jméno, jazyk, velikost písma a jiná nastavení zobrazování), takže je při další návštěvě webové stránky nebo procházení jejích jednotlivých stránek nemusíte znovu uvádět
Script je část programového kódu, který se používá pro správnou a interaktivní funkci webových stránek. Tento kód se spustí na serveru správce nebo na vašem zařízení.
Pixels je malý, neviditelný text nebo obrázek na webstránce, který se používá ke sledování návštěvnosti webstránky. Aby k tomu mohlo dojít, prostřednictvím pixelů se ukládají různá data.
Cookies se dělí:
Technické nebo funkční cookies – zajišťují správné fungování webového sídla Správce a jeho používání. Tyto cookies jsou používány bez souhlasu.
Statistické cookies – Správce získává statistiky ohledně používání svých webových stránek. Tyto cookies jsou používány pouze se souhlasem.
Marketingové / Reklamní cookies – Používané pro vytváření reklamních profilů a obdobných marketingových aktivit. Tyto cookies jsou používány pouze se souhlasem.
Jak kontrolovat soubory cookies:
Soubory cookies můžete kontrolovat a/nebo smazat podle uvážení – podrobnosti si prohlédněte na stránce www.aboutcookies.org . Můžete vymazat všechny soubory cookies uložené ve svém počítači nebo v jiném zařízení a většinu prohlížečů můžete nastavit tak, abyste jim znemožnili jejich ukládání. Pokud cookies nedůvěřujete, můžete je pravidelně z vašeho disku vymazávat. Návod pro odstranění všech i nekorektně zapsaných cookies naleznete níže:
Internet Explorer www.windows.microsoft.com
Safari www.support.apple.com
Opera www.help.opera.com
Mozilla Firefox www.support.mozilla.org
Google Chrome www.support.google.com
Brave www.support.brave.com
Webové sídlo Správce používá tyto soubory cookies:
Všechny Správcem využívané soubory cookies naleznete na stránce https://www.cookieserve.com/ a to zadáním webové adresy Správce www.vinovadura.cz
- Jak dlouho osobní údaje zpracováváme? Poskytování informací třetí straně.
Správce uchovává osobní údaje:
Po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároku vyplývajícího z těchto smluvních vztahů.
Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů která vyplývá ze zákona č.j. 395/2002 Sb. Zákon o archivech a registraturách a o doplnění některých zákonů správce osobní údaje vymaže.
- Příjemci osobních údajů
Určité činnosti pro naši společnost uskutečňují subdodavatelé. Pro účely výkonu těchto činností se vyžaduje, aby takovému subdodavateli byly poskytnuty Vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu pro účely plnění úkolů subdodavatele. Takovými externími subdodavateli jsou zejména externí společnosti poskytující naší společnosti IT služby, společnosti provozující webhosting a správu serverů a/nebo datových úložišť případně jiné poradenské společnosti. Konkrétní společnosti a činnosti mohou být předmětem změn a to podle aktuálních potřeb společnosti. Příjemcem je každý, komu se osobní údaje poskytnou bez ohledu na to, zda je třetí stranou. Za příjemce se nepovažuje orgán veřejné moci, který zpracovává osobní údaje na základě zvláštního předpisu.
Osoby které se podílejí na dodání zboží, služeb, realizaci plateb na základě smlouvy.
MESSENGER a.s.,
(Příjem, zpracování a doručování zásilek, SMS notifikace příjemci zásilky)
Comgate
(zabezpečení on-line platby na internetu)
(online vyhledávače, marketing)
- Jaká jsou Vaše práva v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů?
Za podmínek stanovených v GDPR máte:
- Právo na přístup ke svým osobním údajům podle čl. 15 GDPR
- Právo na opravu osobních údajů dle čl.16 GDPR
- Právo na omezení zpracování
- Právo na výmaz dle čl.17 GDPR
- Právo namítat podle článku 21 GDPR
- Právo na přenesení osobních údajů podle článku 21 GDPR
- Právo odvolat souhlas (elektronicky, nebo na korespondenční adresu)
- Právo podat stížnost úřadu na ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že došlo k porušení vašich práv na ochranu osobních údajů.
Jak můžete naplnit svá práva?
Právo na přístup
Na základě Vaší žádosti Vám musíme sdělit, zda zpracováváme, nebo nezpracováváme Vaše osobní údaje. V případě, že je zpracováváme, pak máte právo na to, abychom Vám sdělili:
- za jakým účelem Vaše údaje zpracováváme,
- v jakém rozsahu jsou tyto údaje zpracovávány
- jak dlouho budou uchovávány
- komu budou zpřístupněny
- zda můžete podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Žádost můžete podat elektronicky, na emailovou adresu z.vadura@vinovadura.cz
nebo poštou na adresu: č.p. 672, 687 37 Polešovice.
Právo na opravu
Pokud se domníváte, že zpracováváme Vaše nesprávné (nepřesné) osobní údaje, pak máte právo na jejich opravu. V případě, že takovou nepřesnost ve svých osobních údajích zjistíte, dejte nám to na vědomí a my bez zbytečného odkladu provedeme nápravu. Žádost můžete podat elektronicky, na emailovou adresu z.vadura@vinovadura.cz nebo poštou na adresu: č.p. 672, 687 37 Polešovice.
Právo na vymazání
Za určitých okolností máte právo, abychom Vaše osobní údaje vymazali. O vymazání Vašich údajů nás můžete požádat kdykoli. Vaše osobní údaje vymažeme, pokud:
- již vaše osobní údaje nepotřebujeme pro účel, pro který jste nám je poskytli,
- odvoláte svůj souhlas,
- namítáte vůči zpracování vašich osobních údajů,
- zpracováváme Vaše osobní údaje nezákonně,
- osobní údaje musí být vymazány, aby se tím splnila zákonná povinnost,
- jste-li dítě, příp. rodič dítěte, které souhlasilo se zpracováním osobních údajů přes internet.
Právo na omezení zpracování
Můžete nás požádat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů. Pokud Vaší žádosti vyhovíme, Vaše osobní údaje budeme pouze uchovávat a dále s nimi pracovat nebudeme. K omezení zpracování Vašich údajů dojde, pokud:
- Vaše osobní údaje jsou nesprávné, a to dokud neověříme jejich správnost,
- zpracováváme osobní údaje nezákonně, avšak Vy nesouhlasíte s jejich vymazáním a na místo toho žádáte, abychom zpracování Vašich osobních údajů jen omezili,
- Vaše údaje již nepotřebujeme, ale potřebujete je Vy k prokázání, uplatňování nebo obhajování svých práv
- namítáte vůči zpracování Vašich osobních údajů, a to dokud neověříme, zda naše oprávněné zájmy převažují nad vašimi důvody.
Právo na přenosnost dat
Máte právo žádat, abychom Vám poskytli Vaše osobní údaje v elektronické formě (např. soubor XML nebo CSV), která Vám umožní snadno si přenést data do jiné společnosti. Také nás můžete požádat, abychom Vaše osobní údaje přenesli vybrané společnosti přímo my. Vaší žádosti vyhovíme v případě, že jste nám poskytli osobní údaje přímo Vy a dali jste nám k jejich zpracování souhlas
Právo namítat
Máte právo namítat, že zpracováváme Vaše osobní údaje. Pokud Vaše osobní údaje zpracováváme v následujících případech:
- z důvodu našeho oprávněného zájmu,
- vytváření zákaznického profilu,
- můžete namítat jejich zpracování, máte-li k tomu osobní důvody.
- Jak můžete tato práva vykonávat?
S Vaší žádostí se můžete na nás obrátit některým z těchto způsobů:
Emailem: z.vadura@vinovadura.cz
poštou na adresu: č.p. 672, 687 37 Polešovice
Tyto Zásady zpracování a ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 1. 1. 2025.
